Zasady zwrotu
Zakupy online możesz zwrócić bez podawania przyczyny. Najprościej zrobisz to przez nasz formularz online — przeprowadzimy Cię przez cały proces krok po kroku.
Jak dokonać zwrotu?
Wybierz wygodny sposób zgłoszenia odstąpienia od umowy. Formularz online jest najszybszą ścieżką, ale możesz również przesłać własne oświadczenie.
Zgłoś zwrot online
Podaj numer zamówienia i adres e-mail, a następnie uzupełnij dane potrzebne do zgłoszenia odstąpienia od umowy.
Rozpocznij zwrot online →Własne oświadczenie
Możesz przesłać nam własne oświadczenie drogą elektroniczną albo dołączyć dokument do przesyłki.
Przygotuj produkt do wysyłki
Produkt możesz sprawdzić w zakresie podobnym do tego, jaki byłby możliwy w sklepie stacjonarnym. Przed wysyłką zabezpiecz go przed uszkodzeniem.
Bezpiecznie zapakuj produkt
Jeżeli jest to możliwe, odeślij produkt wraz z elementami, które były do niego dołączone.
Brak oryginalnego opakowania nie wyklucza możliwości dokonania zwrotu.
Wyślij zwrot do naszego magazynu
55-040 Bielany Wrocławskie
Polska
Najważniejsze informacje
Zwrot środków
Zwrot płatności zrealizujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Forma płatności
Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że wspólnie uzgodnimy inne rozwiązanie.
Koszt wysyłki zwrotnej
Koszt odesłania produktu ponosi klient. Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem.
Produkt jest uszkodzony lub niezgodny z umową?
Odstąpienie od umowy i reklamacja to odrębne procedury. Jeżeli problem dotyczy produktu, skorzystaj z naszej strony Serwis.
Masz pytanie dotyczące zwrotu?
Napisz do nas, jeśli potrzebujesz pomocy w przeprowadzeniu procesu.